Veelgestelde Vragen (FAQ)
Alles wat je wilt weten over onze websites, abonnementen en werkwijze.
Website & Design
1. Hoe werkt de gratis voorbeeldwebsite?
Wij ontwerpen eerst een volledig voorbeeld van de homepage.
Pas wanneer jij tevreden bent, bouwen we de rest van de website.
Geen verplichtingen tot dat moment.
2. Hoe snel kunnen jullie een website opleveren?
Gemiddeld staat een website binnen 5–10 werkdagen online, afhankelijk van de grootte van het project en hoe snel materialen worden aangeleverd.
3. Kan ik zelf dingen aanpassen op mijn website?
Ja. Je krijgt toegang tot een eenvoudig beheersysteem (CMS) waar je zelf:
- teksten kunt aanpassen,
- foto’s kunt wijzigen,
- nieuws/blogs kunt toevoegen,
- basispagina’s kunt wijzigen.
- teksten kunt aanpassen,
4. Kunnen jullie ook foto’s, teksten of content creëren?
Ja, dit is mogelijk als extra dienst.
We kunnen professionele teksten, foto’s en visuals verzorgen.
5. Bouwen jullie ook webshops?
Ja, dit kan — maar dit valt buiten de standaard pakketten.
Een webshop is maatwerk en wordt apart geoffreerd.
Abonnementen & Kosten
6. Waarom betaal ik maandelijks voor een website?
Omdat wij het complete onderhoud verzorgen, zodat jouw website:
- veilig blijft,
- altijd up-to-date is,
- snel blijft laden,
- stabiel en foutloos draait,
- dagelijks/wekelijks back-ups heeft,
- inclusief hosting blijft.
Geen eenmalige kosten + geen technische zorgen.
- veilig blijft,
7. Wat zit er in het maandelijkse abonnement?
Per pakket verschilt het, maar standaard inbegrepen zijn:
- hosting
- onderhoud & updates
- support
- back-ups
- beveiliging
- kleine aanpassingen
- hosting
8. Zijn jullie tarieven inclusief btw?
Nee, alle prijzen worden vermeld exclusief btw.
9. Zijn er extra kosten waar ik rekening mee moet houden?
Alle extra’s worden altijd vooraf afgestemd.
Extra kosten kunnen zijn:
- nieuwe pagina’s
- webshop functies
- SEO-optimalisatie
- marketingcampagnes
- teksten / fotografie
- Nooit onverwachte kosten.
- nieuwe pagina’s
Techniek & Support
10. Wat als er iets kapot gaat op mijn website?
Wij lossen dit meestal binnen 24–48 uur op.
Bij urgente problemen vaak sneller.
11. Hoe kan ik support aanvragen?
Support kan via:
- WhatsApp
- e-mail
- het supportformulier
- of telefonisch in urgente gevallen
- WhatsApp
12. Maken jullie back-ups van mijn website?
Ja. Standaard maken wij dagelijkse of wekelijkse back-ups, afhankelijk van het abonnement.
13. Wat gebeurt er als mijn website gehackt wordt?
Wij zorgen voor herstel en beveiliging.
In 99% van de gevallen wordt de site snel hersteld via onze back-ups.
14. Hebben jullie uptime-garantie?
Wij gebruiken betrouwbare EU-hosting met hoge uptime.
Minimale downtime, geen onnodige risico’s.
SEO & Marketing
15. Zorgen jullie ook dat mijn website beter vindbaar wordt?
Ja. Wij kunnen SEO-optimalisatie of maandelijkse marketing toevoegen als extra dienst.
16. Doen jullie ook Google Ads / Facebook Ads?
Ja, dat bieden wij ook aan tegen een maandelijkse meerprijs.
Opzegging & Eigendom
17. Kan ik mijn abonnement opzeggen?
Ja, onze abonnementen zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen.
18. Wat gebeurt er met mijn website na opzegging?
De website gaat offline.
Wil je de site behouden of mee verhuizen? Dat kan tegen een afkoopprijs van de bestanden.
19. Ben ik eigenaar van de website?
Je krijgt een gebruiksrecht op de website zolang je abonnement actief is.
Wil je volledige eigendom? Dan kan dit tegen afkoop van de bestanden.
20. Kan ik overstappen naar een andere websitebouwer?
Ja, dat kan.
Wij leveren tegen afkoop alle bestanden en content aan.